Política de envío
El envío es gratis a todo el país, sin monto mínimo de compra. Trabajamos con correo privado y con Correo Argentino, y elegimos el que llegue mejor a cada destino.
Cuánto tarda
- CABA y Gran Buenos Aires: entre 2 y 4 días hábiles.
- Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles, según la localidad.
Los plazos se cuentan desde que despachamos el pedido, no desde que lo hacés. Preparamos y despachamos dentro de las 48 horas hábiles de acreditado el pago.
Cuánto cuesta
Nada. El envío es gratis a todo el país, a cualquier provincia y sin monto mínimo. En el carrito y al pagar vas a ver el envío en $0: lo que figura como total es lo que pagás.
La única excepción es el segundo despacho de un pedido que volvió por no haber nadie para recibirlo, y el envío de vuelta en un cambio voluntario.
Seguimiento
Apenas despachamos tu pedido te mandamos por mail el número de seguimiento y el enlace para verlo. Si pasaron más de 48 horas hábiles desde el pago y no recibiste nada, escribinos.
Qué pasa si no estás cuando llega
El correo deja un aviso de visita y vuelve a intentar la entrega. Si tampoco ahí hay alguien, el paquete queda en la sucursal más cercana durante unos días antes de volver a nosotros. Si el pedido vuelve, te contactamos para coordinar un nuevo envío; el costo de ese segundo despacho corre por cuenta del comprador.
Revisá el paquete al recibirlo
Si la caja llega golpeada, abierta o mojada, dejalo asentado con el transportista antes de firmar y avisanos el mismo día. Con eso podemos reclamar al correo y resolverlo mucho más rápido.
Retiro en persona
Por ahora no tenemos local a la calle. Si estás en CABA o Gran Buenos Aires y preferís coordinar una entrega en mano, escribinos y lo vemos.
Instalación
El envío y la instalación son cosas distintas. Si querés que además te lo instalemos, contanos dónde estás y qué querés automatizar: trabajamos con técnicos propios y la instalación se cotiza aparte. Podés verlo en MATIQ Proyectos.